La máxima atención a la calidad de los productos, al impacto medioambiental de las actividades y a la seguridad del lugar de trabajo son tres aspectos diferentes de un único valor fundamental: el respeto que debemos a los que trabajan con nosotros y para nosotros - ya sean clientes, socios o empleados - y al territorio donde estamos instalados.
La calidad de los productos es un valor no negociable: es la base de nuestra actividad y de la satisfacción de nuestros clientes, nos hace fuertes y competitivos en el mercado. Para garantizar un control total sobre este aspecto, hemos integrado la gestión de la calidad en todas las etapas del proceso de producción, desde el momento del desarrollo hasta que la pieza terminada sale de nuestros almacenes. Pero también miramos más allá: el gestionar de manera eficiente las peticiones y los avisos post-venta es un objetivo prioritario.
Promovemos a todos los niveles una política basada en la escucha, la atención y la proactividad para prevenir problemas y defectos, en lugar de comprometer recursos para resolverlos. La calidad total y la mejora continua son el objetivo y la responsabilidad de todos nuestros empleados.
Desde 2005, nuestro compromiso en esta área ha sido reconocido por organismos internacionales: el Sistema de Gestión de Calidad de Facet cuenta con la certificacion ISO 9001/2015 y cumple con la norma IATF 16949:2016.
Toda actividad industrial tiene un impacto sobre el medio ambiente y la de Facet no es una excepción. En una óptica global y local de respeto y preservación de los espacios y recursos naturales, asumimos la responsabilidad de hacer nuestro "impacto" más ligero y más sostenible: un compromiso por el cual hemos obtenido la certificación UNI EN ISO 14001: 2015.
Cumplir con las normas vigentes es solo el primer paso fundamental; evaluar de antemano el impacto de las distintas etapas del proceso de producción va un paso más allá y es de enorme importancia.
La participación directa del personal, de los clientes y de los proveedores es, además, la verdadera clave para la construcción de una política ambiental verdaderamente eficaz.
Por esta razón, promovemos acciones de formación y buenas prácticas que influyen positivamente en el comportamiento diario: un simple gesto, como deshacerse de los residuos de forma correcta, puede contribuir a crear una sensibilidad aplicable después a niveles más altos.
De acuerdo con esta filosofía, confiamos en proveedores certificados para la gestión de residuos y utilizamos un sistema de circuito cerrado que permite la recuperación y reutilización del agua empleada en la fabricación. Nuestros embalajes son totalmente reciclables y el papel elegido para los catálogos está certificado por el FSC.
Pero es a través de nuestros productos que podemos ofrecer una verdadera contribución a la protección del medio ambiente: los repuestos de calidad, que mantienen por mucho tiempo o mejoran la eficiencia del vehículo, reduciendo el consumo y limitando las emisiones, pueden reducir significativamente el nivel de contaminación producida por los coches.
Nuestros empleados dedican cada día su energía y experiencia para satisfacer a los clientes y hacer crecer a Facet. Para ellos, como para nuestros socios y proveedores, queremos garantizar un ambiente de trabajo saludable, controlado y seguro: es un derecho y un deber que la empresa no puede eludir con respeto a los individuos y el colectivo.
Fomentar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo no se trata solamente de adaptarse a la legislación vigente, sino sobre todo de comprometerse de una manera activa con la prevención de accidentes y enfermedades profesionales: lo hacemos evaluando previamente el impacto de cualquier nuevo proceso y sistema instalado y sensibilizando al personal sobre estas cuestiones.
La certificación OHSAS 18001: 2007 atestigua el compromiso continuo de la Dirección, del Jefe de Seguridad y de los empleados en este sentido: un esfuerzo que cuenta para todo el mundo.